Dasar Privasi naga26 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

🛡️Pengenalan & Komitmen Privasi naga26

naga26 ("kami", "Platform") memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform naga26, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang berharga. Kami tidak mengambil kepercayaan ini dengan ringan.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Ia menerangkan dengan jelas dan telus:

Jenis data peribadi yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform
Tujuan dan asas undang-undang bagi setiap pengumpulan data tersebut
Cara kami menyimpan, melindungi dan menguruskan data anda
Pihak-pihak yang mungkin menerima akses kepada data anda dan dalam keadaan apa
Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakannya

Komitmen Utama naga26: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda di platform naga26.

Dengan menggunakan platform naga26, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan.

📋Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

naga26 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh mengenai data yang kami kumpulkan:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan
Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nama bank, nombor akaun (untuk tujuan pengeluaran), jenis e-dompet dan maklumat berkaitan
Dokumen pengesahan: Salinan dokumen KYC seperti MyKad, pasport, penyata bank dan bil utiliti untuk pengesahan identiti
Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi) dan pilihan tetapan akaun

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Data peranti & teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, corak pertaruhan dan sejarah aktiviti dalam platform
Data lokasi: Lokasi geografi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang bidang kuasa
Data sesi: Token log masuk, cap waktu sesi dan maklumat pengesahan peranti

C. Data Daripada Sumber Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran: Pengesahan transaksi dan status pembayaran daripada bank, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan penyedia lain
Agensi pengesahan identiti: Maklumat pengesahan KYC untuk memastikan ketepatan identiti anda
Senarai pemantauan: Semakan terhadap senarai sekatan kewangan antarabangsa untuk pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML)

Jenis Data	Tujuan Utama	Tempoh Simpanan
Maklumat Identiti (KYC)	Pengesahan akaun, pematuhan undang-undang	5 tahun selepas penutupan akaun
Rekod Transaksi	Pemprosesan kewangan, audit, AML	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Log Masuk & Sesi	Keselamatan akaun, pengesahan fraud	12 bulan
Sejarah Permainan	Sokongan pelanggan, audit keadilan permainan	3 tahun
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan, rekod pertikaian	2 tahun
Data Kuki & Analitik	Peningkatan pengalaman pengguna	13 bulan

🎯Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. naga26 tidak mengumpul data yang tidak diperlukan dan hanya memproses data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda serta memastikan keselamatan log masuk
Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran dan menyimpan rekod transaksi yang lengkap dan tepat
Pematuhan undang-undang (KYC/AML): Mengesahkan identiti anda, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan pembiayaan aktiviti haram selaras dengan keperluan undang-undang
Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform naga26 dengan lancar
Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan siber
Pemasaran yang berkaitan: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa yang relevan kepada anda — anda boleh menarik diri pada bila-bila masa
Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, permainan dan keseluruhan pengalaman pengguna
Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai

Asas Undang-undang: Semua pemprosesan data oleh naga26 berdasarkan salah satu daripada: (a) pemenuhan kontrak dengan anda, (b) kewajipan undang-undang, (c) kepentingan sah platform, atau (d) persetujuan eksplisit anda. Kami tidak memproses data tanpa asas yang sah.

🔒Penyimpanan & Keselamatan Data

naga26 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan naga26 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit
Penyulitan simpanan: Data sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan piawaian AES-256
Kawalan akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi, dan setiap akses direkodkan
Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan ancaman masa nyata beroperasi sepanjang masa
Pengujian keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
Pengesahan dua faktor: Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan

Lokasi Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pusat data yang selamat. Sekiranya data perlu dipindahkan ke luar Malaysia untuk tujuan operasi, naga26 memastikan perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia dipatuhi melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai.

Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, naga26 akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

🤝Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

naga26 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

Penyedia perkhidmatan pembayaran: FPX, Touch 'n Go, bank tempatan dan penyedia e-dompet menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja
Penyedia perkhidmatan KYC: Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen dan identiti ahli
Pembekal perisian permainan: Penyedia permainan pihak ketiga mungkin menerima pengecam pemain yang tidak boleh dikenal pasti secara langsung untuk tujuan operasi permainan
Perkhidmatan awan dan hosting: Penyedia infrastruktur IT yang menyimpan dan memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan kewajipan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak dibenarkan untuk tujuan lain.

🍪Kuki & Teknologi Penjejakan

naga26 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki prestasi & analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan
Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan
Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan tawaran yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut mengenai pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Perhatian: Platform naga26 tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain atau mengumpul data untuk dijual kepada pengiklan pihak ketiga.

⚡Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman naga26, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

👁️

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

✏️

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dengan segera.

🗑️

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.

🚫

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

📦

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.

⏸️

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan naga26 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu.

👶Perlindungan Data Kanak-kanak

naga26 adalah platform untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam semua data berkaitan dan menutup akaun tersebut tanpa sebarang bayaran balik.

Tanggungjawab Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mendapati anak atau tanggungan anda di bawah umur telah mendaftar di platform naga26, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.

🔄Perubahan Kepada Dasar Privasi

naga26 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

Notifikasi menonjol dalam platform semasa log masuk anda berikutnya
E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform naga26 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

📬Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara naga26 mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami.

Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform
E-mel sokongan: [email protected] (respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja)
Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang lazim

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.